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　　 摘要：随着中国旅游产业的高速发展和主题公园互动体验旅游模式的不断升级，主题公园行业内部的竞争越来越激烈，项目高效管理创收、规避风险止损尤显重要。当下，主题公园管理中仍存在着概念不清、盲目开发立项、同质化严重、忽视项目风险管理、未优化区域集聚规模等问题，导致大部分主题公园昙花一现，经济效益和社会效益低下，造成资金浪费、环境污染等社会问题。

       本文选取西部恐龙水乐园作为研究对象，梳理相关理论，建立了基于层次分析法的模糊综合评判模型，以实例论证的方式，对该项目进行风险识别，提出不同级别风险应对的具体措施。首先通过行业数据对比，分析了中国主题公园发展现状，阐述了实证研究西部恐龙水乐园项目风险管理的意义，给出了论文的技术路线和框架结构。其次在项目基本情况介绍和项目风险成因一般分析的基础上，以目标为导向进行风险识别，通过逐级分解项目管理目标并给出相对应的目标损害因子，分类整理目标损害因子得到项目风险因子，对发现的项目风险因子逐级分类整合，构建水乐园项目风险评价因子体系。然后采取层次分析法，结合西部恐龙水乐园项目每一风险的重要程度、发生的概率、风险值大小，构建出成对比较的判断矩阵，求解判断矩阵的特征值和特征向量，确定指标权重并进行一致性检验，形成赋权重的项目风险评价指标体系。对项目风险评价指标做多级模糊综合判断，比较风险评价备选集得到综合风险等级，汇总计算末端风险因子权重，按ABC统计法进行排序并分等级。模糊层次分析法构建了西部恐龙水乐园项目风险管理模型，量化评价了项目风险。最后按照风险等级，从风险接受、规避、减轻、转移等方面，列出具体的风险应对措施和计划清单。

　　西部恐龙水乐园受政治、经济、市场等宏观环境的影响，同时面临项目落地过程中复杂的自然环境，营运过程中激烈的市场竞争，项目从头到尾面临各种潜在的风险因素。通过对该项目进行具体的有针对性的风险管理，可有效控制水乐园项目风险，也为国内区域性主题公园风险管理实践活动提供参考。

　　关键词：西部恐龙水乐园；项目风险管理；模糊层次分析法

　　1.1旅游业蓬勃发展

　　改革开放至今，我国旅游经济体量扩容，旅游行业实现了突飞猛进的发展，旅游产业成为了最具吸引力的社会投资领域。[1]2018年国家文旅部统计的相关数据显示，全年实现旅游总收入5.97万亿元，同期相比增长了10.5个百分点；我国国内游客人数以及达到了55.39亿人次，相比上年同期增长了10.8个百分点；入境游客人数高达2.91亿人次，相比上年同期增长了7.8个百分点。官方测算的国内旅游产业对本年国内生产总值综合贡献已经达到了9.94万亿元，占当年GDP总量的11.04%.旅游为2826万人创造了直接的就业机会，同时带动了7991万人在相关产业链条上间接就业，在全国当年就业总人口中的占比为10.29%（数据来源于中华人民共和国文化和旅游部财务司）。

　     1.2中国主题公园同行业竞争力大幅提升

　　通过比较全球以及亚太地区主题公园年度总游客数量及增幅，可以看出，中国主题公园在同行业内的竞争力展现出逐年上升的良好势头。全球主题娱乐协会（TEA）与提供专业技术和管理服务的全球咨询集团AECOM对主题公园相关数据进行了统计，成果展示在《2017主题公园报告和博物馆报告》中。该报告显示，截止2017年，按照游客量排名，中国的华侨城、华强方特和长隆集团进入了全球排名前10位的主题公园集团名单，年度总游客量及增幅远远领先。亚太地区游客接待总量排名前20位的主题公园，仅中国内地占比就已达到65%,增速也明显高于其他国家和地区

        1.3中国主题公园行业发展弊端

　　在国内旅游产业整体态势良好，且中国主题公园行业竞争力大幅提升的同时，主题公园行业发展也存在诸多弊端。种类繁多的主题公园一方面帮助所在城市完善了区位功能的补充和优化，一方面也不断地迎合了居民旅游消费旺盛的增长需求。数量上的优势并不代表主题公园产业是健康发展的，当前出现的一些问题也需要引起我们足够的重视，一是主题公园规划设计期间存在偷换概念的情况，许多旅游项目存在房地产化的倾向；二是项目与当地的人文环境和自然环境冲突明显，很难利用和整合周边业已存在的各类资源，产业的集聚效应较差，项目建设存在盲目性；三是主题公园同质化情况严重，产品和服务存在很大的竞争性和可替代性；四是地方政府在支持主题公园项目中负债过重，造成了地方财政压力过大，也浪费了宝贵的土地资源（《关于规范主题公园建设发展的指导意见》发改社会规〔2018〕400号）。2018年3月9日，国家发展改革委国家发展改革委、国土资源部、环保部、住建部、旅游局联合印发了最新的与主题公园行业发展密切相关的文件--《关于规范主题公园建设发展的指导意见》，文件中对主题公园的定位、规模等级、规划设计、结构布局、生态环保以及项目文化价值都做出了一系列的严格规范。来自中国旅游研究院的数据表明，2018年国内主题公园约有2100家，大概300家的投资超过了5000万元。市场研究咨询公司英敏特（Mintel）发布的《主题公园2017》报告显示，2017年中国主题公园的市场销售额同比增长了27个百分点，未来5年的预计年均复合增长率高达17.7%.《中国文化报》报道中有关数据则表明，2005-2015年间，国内主题公园中约80%倒闭，造成经济损失高达3000亿元。

　　前瞻产业研究院发布了《中国主题公园行业发展模式与投资战略规划分析报告》，数据显示截止2017年底国内现存的主题公园仅有10%创造了利润，20%勉强维持，剩余的70%不同程度的出现经营亏损，近1500亿元人民币投资无法收回。通过上述行业数据对比，我们可以感知到，目前国内主题公园经营过程中，机遇与挑战同在，风险与收益并存，如何针对主题公园行业发展弊端，对主题公园进行系统的风险管理，防止主题公园昙花一现，引导主题公园健康发展，是摆在我们面前亟待解决的问题。西部恐龙水乐园受政治、经济、市场等宏观环境的影响，同时面临项目落地过程中复杂的自然环境，营运过程中激烈的市场竞争，项目从头到尾面临各种潜在的风险因素。通过对该项目进行具体的有针对性的风险管理，可有效控制水乐园项目风险，也为国内区域性主题公园风险管理实践活动提供参考。

　　目前，旅游行业内推行的风险管理概念，理论边界设定窄化严重，主题公园类项目风险研究的成果更少。行业内风险管理研究成果普遍集中在基于开发者视角的项目投资风险、营运风险或财务风险领域，更多关注的是项目投资回报率和企业如何实现内部控制；另外一部分成果，侧重于研究开发者对当地经济环境、社会环境和生态环境的负面影响，且多是事后弥补措施。将项目管理理念引入旅游管理，把旅游活动抽象为一个系统，将风险管理的范围扩展到社会、经济、自然资源共同作用下的旅游项目，能够全面、客观的认识、分析、评价主题公园经营活动中产生的各类偏离目标的风险因素，一定程度上丰富了旅游项目特别是主题公园项目风险管理的理论成果。

　　1.4实践意义

　　对概念理解的局限性，加之项目管理者、决策层都缺乏主动运用项目风险系统管理的意识，这就导致了生产要素在项目运行过程中未实现最优配置，造成了土地、资本、劳动力等供给侧要素未能发挥出提高经济增长质量的应有作用。国内部分在资源上占据突出有利形势、区位条件良好的主题公园在开发过程中获得了可喜的经济效益，为地方经济发展做出了卓越的贡献。但是，也存在部分地区对自身的实际条件认识不足，盲目攀比，错误定位，重复立项，导致项目综合效益低下。将项目风险管理引入到主题公园的开发过程中，能够使政府和开发公司对项目面临的开发条件有准确直观的判断，通过各项量化的评价指标，作出符合地方行业发展需求的科学决策，避免造成区域内经济结构失衡，促进项目所在地经济可持续发展。

　　项目风险管理模型是否能够起到准确研究主题公园风险的作用，是公司管理中存在的现实问题。但我国旅游行业项目风险管理研究相对滞后，模型构建规范理论相对薄弱，风险指标体系的选择仍处于探索阶段，大多数旅游项目风险管理仍然停留在依赖于个人经验或统计筛选，并没有针对具体案例的结果检验，难以甄别模型的实用性和可操作性。本文通过对水乐园内部环境和外部环境的分析，识别水乐园项目系统风险和非系统风险成因，在定性分析的基础上，首先通过风险映射识别模型，建立无交叉重复的风险因子评价体系，然后使用模糊层次分析法（AHP&FUZZY）对各项风险因子进行风险量化评估，建立系统的评估模型，最终形成风险应对方案。这项针对丝绸之路西部国际文商旅综合生态产业园子项目--西部恐龙水乐园项目具体情况构建的可操作性较强的项目风险综合管理模型，有利于甘肃丝绸之路文商旅游开发有限公司项提高自身项目风险管理的水平，避免公司项目偏离目标，从而激发项目活力，保持项目旺盛的生命力。

　　2.1项目应对方法

　    随着国家供给侧结构性改革走向深水区，主题公园市场竞争、地区性竞争加剧，使得主题公园行业的风险不断增大，加之当前经济下行压力激增，国家政策明显释放出要扭转主题公园行业重复建设、定位不准、质量良莠不齐等弊端的信号，这些因素不断地增加了主题公园项目管理的风险。只有识别，分类，定性，量化存在的风险，提出具体的措施，才能够对西部恐龙水乐园项目风险管理起到指导作用。结合西部恐龙水乐园现实情况及项目风险管理理论的特点。

　　（1）项目风险识别
      根据项目风险的一般原理，结合水乐园项目风险的特点，按照系统风险和非系统风险两个方面来逐一阐述各类风险成因以及具体的表现方式，作为下一步基于"项目总体目标分解"来进行风险识别的基础。逐级分解项目总体目标，分级构建目标损害特征集合，构建项目风险因素特征集合并再次分类，形成分三层的项目风险因子评价体系。

　  （2）项目风险评价。基于层次分析法（AHP），对项目不同层级的风险因子，采取专家赋值法，进行风险因子相对重要性比较，通过求解成对判矩阵确定各层风险因子的权重并作一致性检验。然后引入备选评价集合，基于模糊隶属关系构建模糊隶属评价矩阵，采取乘积法对项目风险评价指标进行多级模糊综合评判。最后采取ABC分类法，根据累积权重占比确定风险等级。

　　（3）项目风险应对。根据评定的西部恐龙水乐园项目风险等级，依据风险应对的一般方向，选择提前预防、主动接受、损失减少、分担回避等应对风险的基本原则，有针对性地按照项目风险类别提出风险应对措施和风险应对计划表。

　    3.1西部恐龙水上乐园的问题分析

　 （1）识别西部恐龙水乐园项目风险。目前，对于旅游开发企业主题公园项目风险还没有较为成熟的识别方法，通过查阅文献资料，防止风险识别过程中出现遗漏和重复，本文采取"目标逐级分解--目标损害因素转换--风险因子整理分级"的方法，将项目总体目标设定为"项目综合效益最大化",进而分解出"经济效益最大化、组织行为管理效益最大化、社会效益最大化"3个二级目标，再逐级分解出8个三级目标和25个目标特征集合。通过将目标特征集合转化为目标损害集合，得到项目风险因子集合，按照由整体到局部，再由局部到整体的方法，先"演绎"再"归纳",以目标为导向，最终构建出水乐园项目风险评价指标体系。

　   （2）基于模糊层次分析法对西部恐龙水乐园项目风险进行定量评价。以项目风险评价指标为基础，构建出西部恐龙园水乐园项目风险指标层次结构模型，将各级风险因素划分为目标层、准则层、类别层、风险因子层，通过现场调研、文献分析，构建"两两对比"的判断矩阵，求解权向量并做一致性检验，计算出末层项目风险因子权重。然后，引入一个风险隶属矩阵，按照专家咨询诊断的意见，参考了江苏常州中华恐龙园部分数据，建立西部恐龙水乐园项目风险隶属度矩阵，进行风险因子的多级模糊综合评价。采取加权平均法，得到的项目综合风险值为=×=3.07TRSBV;采取最大隶属度法，得到的项目综合风险。

　　（3）提出西部恐龙水乐园项目风险应对策略和措施。在综合层次分析得出的评价结果的基础上，首先阐述了项目风险管理的一般策略，包括风险的接受、风险的规避、风险的减轻以及风险的转移，结合西部恐龙水乐园项目管理现状，兼顾主题公园类风险管理特点，针对不同级别的风险，制定出风险应对的整体策略和具体的应对措施组合计划。

　　 4.1结语

　     西部恐龙水乐园项目综合评价结果。本论文是基于模糊层次分析法对西部恐龙水乐园项目风险进行模糊综合评价的，模糊层次分析法能够解决复杂的因素评判问题，并且能够很好的将定性分析与定量分析有效结合，广泛应用于经济管理领域，在解决复杂问题上具有实用性和高效性。
         根据西部恐龙水乐园项目综合评价结果制定出风险应对的整体策略和具体的应对措施组合计划。根据模糊层次分析得到的综合评价结果，结合西部恐龙水乐园项目存在的问题和风险成因，从风险接受、风险规避、风险减轻以及风险转移四个方面制定出风险应对的整体策略和具体的应对措施组合计划。
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