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一般而言,问卷可检核课程材料、教学质量、教学媒体、行政措施、学习期间的教学方法、教育事件与材料的使用等领域,就问卷的设计而言,应该没有所谓绝对正确的问题,只有适当与否的问题。因此,研究生要常常自问:“这个问题是否适当?是否会帮助研究生向前思考?”问卷通常有两种问题形式,即封闭式和开放式。
问卷调查可用开放式间卷,请填答者写下对问题的意见与响应,这一般常用在探究某教育实践工作情境,找出合理的解释范围。相对地,如果研究目的是确认某种解释或在各种解释之间进行选择,则可使用封闭式问卷,让填答者从问卷设计者预定的选项当中挑选一项或依顺序排列。
封闭式问卷的好处是不需要太多空间给填答者,而且填答者也易于作答,其限制是没办法获到所设定范围之外的回应。开放式问卷的写法通常为:“你认为…”或“你觉得……”这种问卷回收后,分析颇为耗时研究生最好根据文献探讨的重要理念,研拟研究设计的问卷工具,例如携手计划学生学习满意度各分量表问题内涵与问卷题目对应表”,说明如何编制研究工具,拟定问卷层面、向度与题目。
特别是,问卷的层面、向度与项目有理论根据,来自文献探讨相关研究各面向题目之先后顺序逻辑性,要说明项目的选择标准,并在研究设计说明每一层面向度项目与题目的出处,逐项列表对照其来源与说明其根据,并通过专家学者以进行审题,通过预试,进行删题和修正意见整理,再进行正式问卷调查特别是,问卷量表强调信、效度分析与项目分析的方法,最好经过学者专家与同侪检视,或加上研究观察、访谈经验所得结果,并经预试及因素分析归纳与学者专家调整信、效度,依分数高低删除题目或合并因素。
尽管研究生可以使用各项研究工具,例如:问卷表、访谈大纲、检核清单( checklist)记分评等量表( rating scale)、态度测量( attitudinal measure)等,但他们通常自行发展研究工具,以更适用于当地的研究情境而这些研究工具可能比传统研究所使用的工具更为简短、更为简单,而且较非正式牵涉到研究工具的选择设计以及执行与条件,研究生可以借助3W1H来帮助思考,亦Where(搜集地点)、When(搜集时间)、 How long(搜集频率)、Who(谁去搜集),并适当加以控。
研究生在撰写论文时,必须确实检讨是否已描述过研究工具,是否已经描述过研究工具与研究的相关性,是否已经陈述过如何检查经由研究工具而取得的分数之信度,是否已经陈述过如何检查经由研究工具而取得的分数之效度,特别是,更要考虑到研究工具的信度和效度检验问题,充分考虑研究的内在和外在效度。