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论文研究过程的内部调查怎么做？
专栏：学习资料
发布日期：2020-03-31
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论文研究过程的调查,是最费时间的工作。因此,关于存在问题、改进建议等不确定的问题,需要通过访谈获得重要信息。中层领导访谈提纲(3)您感觉公司员工的凝聚力和向心访谈对象:职能部门部长访谈力程度如何?
论文研究过程的调查,是最费时间的工作。下面介绍内部调查的要点。内部调查是指在本单位内部进行的调查。由于论文主题不同,调查范围、方式也不同。一般来说,调查的内容主要有：
(1)单位概况。单位的历史沿革、发展现状、未来规划等。这些内容,可以通过向有关部门索取资料的方式,必要时找相关领导访谈。
(2)业务状况。对于企业来说,就是某项业务的运作过程,从设计、采购生产到销售、售后服务;业务运作的流程;涉及的内外组织和部门,如供应商客户等;最近若干年的主要业绩指标(如销售额、利润等)。对于政府、事业单位来说。就是某项业务的流程、涉及部门、政策、效果等,也需要收集定量的数据以说明问题.
(4)改进建议。俗话说,人民群众最有创造力。管理人员对企业管理提出改进方案之前,听取尽可能多的建议、点子,有利于集思广益,让方案更加贴近实际、解决实际问题，调查的范围,一般分为高层、中层和基层三个层次。常用的方式有问卷调查和访谈。在单位内部搞问卷调查,过程一样包括明确调查目的、设计问卷、发放、回收、统计分析。问卷中,一般包括被访者基本情况、选择性问题(单选或多选量表性问题(不同程度)、开放性问题。可以请人力资源部帮助发放、回收,效率较高。如果只是通过熟人调查,结果可能会有片面性访谈过程的问题比较开放,容易收获调查者期望之外的成果。因此,关于存在问题、改进建议等不确定的问题,需要通过访谈获得重要信息。另外一个作用是,访谈可以和问卷调查相互印证。访谈之前,需要明确访谈目的,针对不同层次的对象,设计不同的访谈.
下面是某工程公司开展企业文化建设课题研究时,设计的访谈提纲
高层领导访谈记录：
访谈对象:总经理、副总经理、三总师
(1)您是否可以用一句话总结目前我们公司的的企业文化？公司领导层奉行的是什么？职工奉行的又是什么？认为哪些企业精神应发扬?
(2)我们公司的经营理念是什么?精神是什么？
(3)目前我们会对员工的哪些行为做什么奖励,公司里模范的员工代表都有谁? 他们的特点或者说他们被称为模范的原因是什么?您认为什么样的员工才是最理想的?
(4)在您的心目中,我们公司理想的文化是怎样的？
中层领导访谈提纲：
访谈对象:职能部门部长访谈
(1)您的部门的业务及职责是什么?您认为如何才能更好发挥作用？
(2)您认为你们部门的文化是什么?和公司文化是什么关系。
（3）您认为哪些企业精神应该发扬？哪些应该放弃，本企业要做大，做强，仍然需要补充那些精神?
（4）请您总结一下，本企业一贯倡导的和坚持的工作与做事风格，为什么？
基层员工访谈记录：
访谈对象：部分管理人员、一线员工
(1)请你简述下目前公司企业文化
（2）您认为公司员工对企业文化履行情况怎样？
（3）您感觉公司员工的凝聚力与向心力怎样？
（4）您对公司有归属感吗？您感觉您的工作是受人尊敬的吗？
（5）您最想要的企业文化是什么样子?
(1)单位概况。单位的历史沿革、发展现状、未来规划等。这些内容,可以通过向有关部门索取资料的方式,必要时找相关领导访谈。
(2)业务状况。对于企业来说,就是某项业务的运作过程,从设计、采购生产到销售、售后服务;业务运作的流程;涉及的内外组织和部门,如供应商客户等;最近若干年的主要业绩指标(如销售额、利润等)。对于政府、事业单位来说。就是某项业务的流程、涉及部门、政策、效果等,也需要收集定量的数据以说明问题.
(4)改进建议。俗话说,人民群众最有创造力。管理人员对企业管理提出改进方案之前,听取尽可能多的建议、点子,有利于集思广益,让方案更加贴近实际、解决实际问题，调查的范围,一般分为高层、中层和基层三个层次。常用的方式有问卷调查和访谈。在单位内部搞问卷调查,过程一样包括明确调查目的、设计问卷、发放、回收、统计分析。问卷中,一般包括被访者基本情况、选择性问题(单选或多选量表性问题(不同程度)、开放性问题。可以请人力资源部帮助发放、回收,效率较高。如果只是通过熟人调查,结果可能会有片面性访谈过程的问题比较开放,容易收获调查者期望之外的成果。因此,关于存在问题、改进建议等不确定的问题,需要通过访谈获得重要信息。另外一个作用是,访谈可以和问卷调查相互印证。访谈之前,需要明确访谈目的,针对不同层次的对象,设计不同的访谈.
下面是某工程公司开展企业文化建设课题研究时,设计的访谈提纲
高层领导访谈记录：
访谈对象:总经理、副总经理、三总师
(1)您是否可以用一句话总结目前我们公司的的企业文化？公司领导层奉行的是什么？职工奉行的又是什么？认为哪些企业精神应发扬?
(2)我们公司的经营理念是什么?精神是什么？
(3)目前我们会对员工的哪些行为做什么奖励,公司里模范的员工代表都有谁? 他们的特点或者说他们被称为模范的原因是什么?您认为什么样的员工才是最理想的?
(4)在您的心目中,我们公司理想的文化是怎样的？
中层领导访谈提纲：
访谈对象:职能部门部长访谈
(1)您的部门的业务及职责是什么?您认为如何才能更好发挥作用？
(2)您认为你们部门的文化是什么?和公司文化是什么关系。
（3）您认为哪些企业精神应该发扬？哪些应该放弃，本企业要做大，做强，仍然需要补充那些精神?
（4）请您总结一下，本企业一贯倡导的和坚持的工作与做事风格，为什么？
基层员工访谈记录：
访谈对象：部分管理人员、一线员工
(1)请你简述下目前公司企业文化
（2）您认为公司员工对企业文化履行情况怎样？
（3）您感觉公司员工的凝聚力与向心力怎样？
（4）您对公司有归属感吗？您感觉您的工作是受人尊敬的吗？
（5）您最想要的企业文化是什么样子?
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